Se il contenuto è destinato ad essere pubblicato all’interno di una piattaforma social è sufficiente spuntare il flag “Aggiungi Etichetta IA“?
La legge sull’AI segue un approccio basato sul rischio: i sistemi di AI possono infatti essere rischiosi. Nelle quattro categorie di rischio individuate dall’AI ACT, i sistemi di AI che presentano rischi in materia di trasparenza, sono uno dei quattro. È quindi fondamentale un’adeguata regolamentazione, anche interna per evitare la violazione dei diritti fondamentali delle persone.
Per una corretta regolamentazione, in questo articolo ti parliamo del ruolo delle piattaforme social, del tuo ruolo di agenzia di comunicazione, degli obblighi verso il cliente finale. Tre categorie di soggetti, con posizioni diverse, obblighi normativi ed obblighi giuridici da comprendere nella teoria e ma sopratutto calare nella pratica. Vediamo come.
Il ruolo dell’etichetta AI delle piattaforme social
Mi riferisco al flag che siamo invitati a scegliere se spuntare al momento della pubblicazione all’interno delle piattaforme social di un contenuto. La questione è: questo tipo aggiunta è sufficiente per informare l’utente di contenuto generato o manipolato? L’agenzia che pubblica con questa spunta ha adempiuto l’obbligo normativo?
Questo è l’esempio di etichetta a cui mi riferisco, attualmente
Bisogna innanzitutto comprendere il ruolo della piattaforma rispetto all’AI ACT.
Se il ruolo della piattaforma è semplicemente quello di diffondere e trasmettere contenuti i quali possono essere anche generati o manipolati dall’AI e creati da terzi, non sono considerati operatori ai sensi dell’AI ACT, non sono quindi nè fornitori di sistemi AI nè deployer e quindi utilizzatori di sistemi che generano contenuti o modificano. Per quel contenuto che intendiamo pubblicare, si intende.
In questi casi quindi gli obblighi di cui all’articolo 50 in materia di marcatura dei contenuti generati o manipolati tramite sistemi di intelligenza artificiale, che abbiamo approfondito in un articolo a cui ti rinviamo, non si applicano quindi alle piattaforme.
Certamente: le piattaforme svolgono un ruolo importante nella catena di trasparenza, fiducia, integrità dell’informazione. Però non hanno gli obblighi in materia di etichettatura, perché non hanno il controllo dei contenuti, non avendoli generati o manipolati. Ed ecco quindi che sono incoraggiati a mantenere la marcatura ed etichettatura e ad adottare delle misure per consentire alle persone di individuare i contenuti generati o manipolati, ma in questo senso, il loro obbligo si ferma.
Quello che vediamo quindi nei social “contenuto generato tramite AI” è una misura per agevolare la persona fisica. Quindi, l’agenzia di comunicazione che pubblica un contenuto, è invitata a riportare il flag che attualmente è uno strumento messo a disposizione, ma non esclude, ad oggi, l’obbligo di marcare il singolo contenuto come “AI generated“.
Considera però una cosa: se queste piattaforme consentono anche la generazione o modifica di contenuti ovvero sono essi stessi dei fornitori di sistemi di AI, allora rivestono un doppio ruolo e per queste attività rientrano nell’ambito di applicazione dell’AI ACT. In questo caso l’obbligo potrebbe essere cumulativo.
La marcatura nelle immagini pubblicate dall’agenzia di comunicazione
E quindi, rimangono gli obblighi di marcatura imposti dai soggetti che utilizzano sistemi di intelligenza artificiale per generare o manipolare contenuti, quando questi presentano i requisiti di cui all’articolo 50 comma 4, di cui abbiamo parlato qui.
In questi casi quindi, l’agenzia di comunicazione deve prestare attenzione del fatto che la persona fisica che interagisce con il contenuto (ne prende visione se si tratta di un’immagine o lo ascolta se si tratta di un audio ad esempio) deve ricevere un’informazione chiara, distinguibile, al più tardi al momento della prima interazione o esposizione ed in modo conforme ai requisiti di accessibilità.
A costo di diventare noiosa (sono pur sempre un avvocato) mi preme dirti che ciascuna parola ha un significato e quindi:
1) Le informazioni devono essere fornite in modo chiaro e distinguibile. Le informazioni sono chiare se sono comprensibili e accessibili; sono distinguibili se facilmente identificabili come separate dalle altre informazioni. Non sono distinguibili se sono ad esempio inserite nelle note legali del sito che di solito non vengono lette.
2) Le informazioni devono essere rese alla prima interazione. Si intende la prima ma anche le successive prime interazioni.
3) Le informazioni devono essere conformi ai requisiti di accessibilità. Non ci sono requisiti di accessibilità aggiuntivi rispetto a quelli che dovrebbero essere già noti alle agenzia di comunicazione ai sensi della Direttiva 882 del 2019.
Il cliente che usa autonomamente contenuti generati tramite AI
C’è poi una terza ipotesi. Ossia la situazione in cui l’agenzia di comunicazione genera o modifica un contenuto tramite AI, che mette a disposizione del cliente, il quale cliente si occupa in modo autonomo della pubblicazione, all’interno dei propri profili social, nel catalogo cartaceo piuttosto che sito internet.
In questo caso e in generale per tutti i contenuti che vengono consegnati e che rientrano nella categoria, suggeriamo di formalizzare la consegna ed informare il cliente delle modalità di utilizzo dei contenuti e delle informazioni da fornire alle persone fisiche. Oltre che prevedere una limitazione di responsabilità dell’agenzia di comunicazione per le azioni che il cliente potrebbe porre in essere in violazione degli obblighi giuridici previsti dalla normativa.
Questo è un punto fondamentale che ti invito a tenere in considerazione il prima possibile, perchè di contenuti immagino ne avrai già consegnati ai vari clienti dal giorno dello scatto dell’obbligo del 02 agosto 2026.
Photo by DS stories
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